Beyaz Masa, vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için belirli saatler arasında hizmet vermektedir. Bu kapsamda, Beyaz Masa'nın açık olduğu zaman dilimlerini bilmek, ihtiyaç duyulan hizmetlere ulaşmayı kolaylaştırır. Hafta içi ve hafta sonu boyunca hizmet veren Beyaz Masa, günün belirli saatlerinde vatandaşlarla buluşmakta ve onların taleplerine çözüm sunmaktadır.

Beyaz Masa'nın normal çalışma saatleri, haftanın 7 günü, sabah 08.30 ile akşam 17.00 arasındadır. Ayrıca, 153 numaralı Beyaz Masa hattı 7 gün 24 saat boyunca açıktır.