Beyaz Masa, vatandaşların ihtiyaç duyduğu hizmetleri sunmak amacıyla belirli saat dilimlerinde faaliyet göstermektedir. Bu hizmetlerin erişilebilirliği, kullanıcıların sorularına hızlı yanıtlar alabilmesi için önemlidir. Özellikle günün belirli saatlerinde sunulan destek, halkın ihtiyaçlarına anında karşılık verme hedefini taşır.

Beyaz Masa'nın normal çalışma saatleri, haftanın 7 günü, sabah 08.30 ile akşam 17.00 arasındadır. Ayrıca, 153 numaralı Beyaz Masa hattı 7 gün 24 saat boyunca açıktır.