ALO 182, kullanıcılarına kesintisiz destek sunan bir hizmet noktasıdır. Bu sistem, günün her saati ulaşılabilir olmasıyla dikkat çekerken, MHRS ise daha belirli bir zaman dilimi içinde hizmet vermektedir. Bu iki sistem arasındaki hizmet saatleri, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre farklılık göstermektedir.

ALO 182, 7/24 hizmet vermektedir, yani belirli bir açılış saati yoktur. MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ise sabah 07:00'de hizmet vermeye başlar ve gece yarısına kadar açık kalır.