Türkiye İş Bankası, müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için belirli saatlerde faaliyet göstermektedir. Bankanın şubeleri, hafta içi günlerde işlem yapmak isteyenler için sabah saatlerinde açılmakta ve belirli bir süreyle hizmet vermeye devam etmektedir. Bu süre zarfında, müşteri ihtiyaçlarına yönelik çeşitli bankacılık hizmetleri sunulmaktadır.

Türkiye İş Bankası şubeleri hafta içi her gün saat 09.00'da açılmaktadır. Öğle arası 12.30-13.30 saatleri arasında verilen molanın ardından, öğleden sonra hizmet vermeye devam eden şubeler saat 17.00’de kapanmaktadır. İş Bankası, hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatillerde hizmet vermemektedir.