Akbank'ın müşteri hizmetleri, bankanın sunduğu kaliteli hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır. Müşterilerin ihtiyaçlarına anında yanıt verebilmek için 7 gün 24 saat boyunca ulaşılabilir durumdadır. Özellikle acil durumlarda, bu hizmetten faydalanmak, bankacılık işlemlerinin aksamadan sürdürülmesini sağlar. Akbank şubeleri ise belirli saat dilimlerinde hizmet vermekte olup, bu durum da müşterilerin işlemlerini gerçekleştirmeleri için önemli bir faktördür.

Akbank müşteri hizmetleri, yurtiçinden 444 25 25 ve 0850 222 25 25 numaraları üzerinden 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Akbank şubeleri ise hafta içi 09.00-12.30 ve 13.30-17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.